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陕西剑桥实业有限公司
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服务承诺
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    一、设计制造标准
      本公司所提供的各类阀门均按GB、JB、SH、HG、CJ等相关的国内标准以及ANSI、API、JIS、BS、DIN等国外标准设计制造和检查验收。

    二、产品质保体系
      本公司已取得DNV公司,ISO9001国际质量认证和ISO14001环境管理体系认证、GB/T28001职业健康安全管理体系认证,具备完整的质保体系。

    三、质量控制
      1、对所有分供方都进行考察、评审,所有产品的采购都只在合格分供方进行。对分供方所提供的原材料、外购件、外协件在进
        厂时都须经过严格复查、检验合格后方准入库;
      2、对分供方所提供的铸锻件、铸钢件、不锈钢铸件均具有合格的化学成份分析单和物理性能检测单;
      3、产品制造严格执行“双三检”制度,不合格零件不转序、不装配、不出厂;
      4、总装后按GB13927、JB/T9092、CJ/T3056和API6D标准进行强度、密封综合性能测试(介质为水、煤油、气体);
      5、公司对产品的质量及交货期负责,产品交货之日起质保期为十八个月,终身维护。对于产品质量引起的后果,公司承担相应
        的责任。

    四、供货时间
      所有产品将及时、准确地发往顾客指定地点,随产品装箱的有产品使用说明书,如顾客需要,公司将派有关人员亲临现场指导安装、调试。在今后的使用过程中,因产品质量而产生的问题公司将在24小时之内派有关人员赶赴现场修理、善后,必要时予以调换。公司对于常用规格的阀门从毛坯、半成品、成品都备有一定的库存,能满足客户不同的交货期要求,通常小批量的一周之内交货,并安全送到用户指定地点。

    五、售后服务
      1、我们保证提供全新优质产品,同时提供有关产品的相关图纸和其他技术文件。在货物抵达工地后,将同时派出技术人
        员到现场免费对产品做技术指导、培训、指导安装、调试。
      2、公司在全国设有46个销售服务中心,全部实行24小时服务制度,急用户所急,保证优质的服务。
      3、接到贵方反应产品质量问题后3小时做出答复,24小时内到达用户工地,负责保修、保换,负责处理有关产品质量事宜,直
        到贵方满意为止;
      4、工程运行后公司将派出由总工程师带领的询访组收取有关产品质量等信息反馈,以求改进。

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